Términos y Condiciones

Última actualización: 10 de abril de 2026 · Versión v1.0

1. Identificación y objeto

Estos términos regulan el uso de la plataforma Bookoro, compuesta por la aplicación móvil (disponible en iOS y Android) y el sitio web bookoro.es.

Bookoro es un proyecto personal desarrollado por Antonio Jesús Domínguez López (persona física, sin ánimo de lucro). Email de contacto: info@bookoro.es.

2. Aceptación

Al crear una cuenta en la app o al utilizar la web, aceptas estos términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

El uso de la app requiere aceptación explícita de estos términos, la Política de Privacidad y la verificación de edad (≥ 14 años, LOPDGDD Art. 7) antes de poder acceder al servicio.

3. Descripción del servicio

Bookoro es una plataforma de reservas que conecta clientes con negocios de belleza y bienestar.

App: creación de cuenta, búsqueda de negocios, reserva de citas, gestión de reservas, notificaciones.
Web: directorio público de negocios, información de la plataforma, descarga de la app y recuperación de contraseña.

Bookoro actúa como intermediario tecnológico. No es parte de la relación contractual entre el cliente y el negocio que presta el servicio reservado.

4. Requisitos de edad

Debes tener al menos 14 años para usar Bookoro, conforme a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD, Art. 7). Si eres menor de 14 años, no debes crear una cuenta ni usar la plataforma.

5. Cuenta de usuario

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
Los datos que proporciones deben ser veraces y estar actualizados.
Una misma cuenta puede usarse como cliente, dueño de negocio y/o empleado.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde la sección Perfil de la app. Los datos se anonimizarán conforme a nuestra Política de Privacidad.

6. Normas de uso

El usuario se compromete a:

Utilizar la plataforma de forma lícita y respetando estos términos.
No crear cuentas falsas ni suplantar la identidad de terceros.
No realizar reservas fraudulentas o con intención de no acudir (no-show reiterado).
No intentar acceder a datos de otros usuarios o áreas restringidas.
No utilizar sistemas automatizados para extraer datos de la plataforma.

7. Reservas y políticas de negocio

Las condiciones de cancelación, reprogramación y precios son establecidas por cada negocio de forma independiente.
Las políticas del negocio aplican en tiempo real a todas las reservas existentes.
El precio mostrado al momento de la reserva queda registrado como precio confirmado.
Los negocios pueden bloquear temporalmente a clientes con no-shows reiterados, conforme a sus políticas internas.

8. Notificaciones

Bookoro envía notificaciones push y emails relacionados exclusivamente con el servicio de reservas (confirmaciones, cancelaciones, recordatorios). No enviamos comunicaciones comerciales ni de marketing. Puedes desactivar las notificaciones push desde los ajustes de tu dispositivo o desde tu perfil en la app.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Bookoro (textos, diseño, logotipos, código fuente) es propiedad de su autor o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. La información de los negocios (servicios, precios, imágenes) es proporcionada y gestionada por cada negocio.

10. Limitación de responsabilidad

Bookoro no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio.
Bookoro no es responsable de la calidad de los servicios prestados por los negocios registrados.
La información mostrada sobre negocios es proporcionada por cada negocio; Bookoro no garantiza su exactitud.
Bookoro no se responsabiliza de daños derivados del uso de la plataforma, en la medida permitida por la ley.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. En caso de cambios sustanciales, te notificaremos a través de la app y solicitaremos una nueva aceptación. La fecha de actualización y la versión se indican al inicio de este documento.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, conforme a la normativa de consumidores vigente.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: info@bookoro.es.